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FAQ

Respuestas honestas.

Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. ¿Otra duda? Escríbenos.

¿El plan gratis es realmente gratis?

Sí. 5 facturas al mes, 10 clientes, 50 MB de almacenamiento. Sin tarjeta, sin prueba que caduque. Para autónomos que empiezan, sobra.

¿Por qué solo Pro y Business tienen CountAssist?

Las consultas a CountAssist nos cuestan dinero real. Preferimos un precio justo con básicos ilimitados en Free y Basic, y ofrecer CountAssist como opción para quien lo quiera. Pro cubre las funciones CountAssist más útiles (chat, sugerencias). Business añade análisis de fotos y presupuestos desde texto.

¿Pago por usuario o por "asiento"?

No. Una cuenta, un precio. No estamos para sacarte dinero por cada miembro del equipo. Si necesitas roles multi-usuario reales, será una función futura, no un cobro extra.

¿Para qué oficios es?

Para cualquiera con trabajos pequeños in situ: fontanería, pintura, suelos, tejados, electricidad, limpieza, jardinería, construcción general. La diferencia son las fotos de obra y la facturación en sitio.

¿Pueden mis clientes pagar por la factura?

El pago Stripe en factura está en la hoja de ruta. Ahora generamos PDFs limpios y enlaces públicos para que paguen como siempre lo has pedido.

¿Qué pasa si cancelo?

Vuelves a Free. Tus datos se quedan. Los puedes exportar cuando quieras. Sin juegos de "borramos todo en 7 días".

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tus datos de clientes y facturas son tuyos, nunca se venden, nunca se usan para entrenar IA. Servidores europeos. Exportación y borrado de cuenta conforme RGPD en ajustes.

¿Cómo funciona la contabilidad con CountAssist?

En el plan Business, haces foto a un recibo o subes un PDF. CountAssist lo lee y rellena el formulario de gasto. Tú confirmas siempre antes de guardar — nunca automático.

¿Dónde se guardan mis datos?

En servidores europeos, conformes con RGPD. Tus facturas, clientes y recibos son tuyos, nunca se venden, nunca se usan para entrenar IA. Exportar y borrar cuando quieras desde ajustes.

¿Qué idiomas soporta la app?

Inglés, rumano, alemán, francés, español, portugués. Cambias cuando quieras desde ajustes. Las facturas se imprimen en el idioma del cliente aunque tú uses otro.

¿Cómo de precisos son los precios?

Dentro de un 5-10% de las tarifas reales de mercado. CountAssist incluye una base de precios locales 2026 para 10 países — mano de obra, materiales, multiplicadores por oficio — y la combina con tu propio catálogo. Tu catálogo siempre manda.

¿Qué oficios soporta?

20 oficios ahora mismo: fontanero, electricista, pintor, alicatador, carpintero, albañil, pladurista, climatización, tejador, suelos, cristalero, cerrajero, jardinero, mantenimiento de piscinas, limpieza, instalador de gas, instalador solar, instalador de aire acondicionado, reformas generales y Otro. Elige el tuyo en Ajustes.

¿CountAssist usa mi propio catálogo?

Sí. Añade tus servicios al catálogo y CountAssist Estimator da prioridad a esos precios exactos por encima de las tarifas genéricas de mercado. Tu catálogo manda.

¿Cómo sabe mis precios locales?

El GPS detecta tu ubicación (o escribes la ciudad). CountAssist usa entonces su base de precios locales 2026 para esa zona exacta — mano de obra, costes de materiales, ajustes por oficio. Las ciudades grandes cuestan más que los pueblos pequeños, y la base de datos conoce la diferencia.

¿La app móvil sincroniza con la web?

Misma base de datos, misma cuenta. Lo que presupuestas en el móvil lo editas en el portátil, y al revés. App móvil en iOS, y la web funciona en cualquier dispositivo.

¿Otra pregunta?

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