Esta Política de privacidad describe cómo Count Assist («nosotros») recopila, utiliza y protege la información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y el sitio web relacionado (https://countassist.com) — en conjunto, «el Servicio».
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (con hash), idioma preferido, moneda y país.
- Datos comerciales: clientes, trabajos, presupuestos, facturas, gastos, catálogo de servicios, perfil de empresa y logotipo.
- Fotos: imágenes adjuntas a trabajos o enviadas al estimador con IA. Almacenadas en nuestro servidor.
- Ubicación: opcional. Solo se utiliza al pulsar «Usar mi ubicación» para autocompletar la dirección y ajustar precios con IA. No rastreamos su ubicación en segundo plano.
- Información del dispositivo: registros estándar (IP, user-agent, fecha/hora) por seguridad.
- Datos de pago: procesados por Stripe o PayPal. No almacenamos números de tarjeta completos — solo los últimos 4 dígitos y un token.
2. Cómo utilizamos su información
- Para proporcionar las funciones principales (presupuestos, facturas, contabilidad, etc.).
- Para generar estimaciones con IA — la descripción y la foto opcional se envían a un proveedor de IA (Anthropic Claude y/o xAI Grok). Las fotos NO se utilizan para entrenar ningún modelo.
- Para enviar correos transaccionales (envío de facturas/presupuestos, restablecimiento de contraseña, avisos de seguridad).
- Para mejorar y proteger el Servicio.
3. Compartir
Compartimos datos únicamente con subprocesadores estrictamente necesarios para operar el Servicio:
- Anthropic / xAI — al solicitar una estimación con IA.
- Stripe / PayPal — para procesar pagos de la suscripción.
- Proveedor de correo (SMTP) — para enviar correos transaccionales en su nombre.
- APIs de geocodificación (BigDataCloud, OpenStreetMap Nominatim) — al utilizar el autocompletado por GPS.
No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.
4. Almacenamiento y retención
Los datos se almacenan en servidores de la UE. Los conservamos mientras la cuenta esté activa. Si elimina la cuenta, los datos personales se borran en 7 días. Las estadísticas de uso anonimizadas y agregadas pueden conservarse para mejorar el servicio.
5. Seguridad
Las contraseñas se cifran con bcrypt. El acceso por API usa tokens aleatorios de 256 bits. Todo el tráfico entre la app y nuestro servidor está cifrado con HTTPS. Las fotos y PDF se almacenan con controles de acceso.
6. Sus derechos (GDPR / CCPA)
- Acceder a una copia de sus datos (escríbanos).
- Corregir datos inexactos — directamente desde la app.
- Eliminar la cuenta y todos los datos — escríbanos desde su correo registrado.
- Exportar facturas, presupuestos y contabilidad en PDF/CSV.
- Retirar el consentimiento para el procesamiento con IA en cualquier momento (deje de usar las funciones de IA).
7. Menores
El Servicio está dirigido a contratistas profesionales y no a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.
8. Cambios
Si modificamos materialmente esta política, le avisaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba.
9. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Abra un ticket en nuestra
página de soporte y nuestro equipo le responderá.
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