Esta Política de Privacidade descreve como Count Assist («nós») recolhe, usa e protege as informações quando utiliza a nossa aplicação móvel e o site relacionado (https://countassist.com) — em conjunto, «o Serviço».
1. Informações que recolhemos
- Dados da conta: nome, e-mail, palavra-passe (com hash), idioma preferido, moeda e país.
- Dados comerciais: clientes, trabalhos, orçamentos, faturas, despesas, catálogo de serviços, perfil da empresa e logótipo.
- Fotos: imagens anexadas a trabalhos ou enviadas ao estimador com IA. Armazenadas no nosso servidor.
- Localização: opcional. Usada apenas quando toca em «Usar a minha localização» para preencher o endereço e ajustar preços. Não rastreamos a sua localização em segundo plano.
- Informações do dispositivo: registos padrão (IP, user-agent, data/hora) para segurança.
- Dados de pagamento: processados pela Stripe ou PayPal. Não armazenamos números de cartão completos — apenas os últimos 4 dígitos e um token.
2. Como utilizamos as suas informações
- Para fornecer as funcionalidades principais (orçamentos, faturas, contabilidade, etc.).
- Para gerar estimativas com IA — a descrição e a foto opcional são enviadas a um fornecedor de IA (Anthropic Claude e/ou xAI Grok). As fotos NÃO são usadas para treinar nenhum modelo.
- Para enviar e-mails transacionais (envio de faturas/orçamentos, redefinição de palavra-passe, alertas de segurança).
- Para melhorar e proteger o Serviço.
3. Partilha
Partilhamos dados apenas com subprocessadores estritamente necessários para operar o Serviço:
- Anthropic / xAI — ao solicitar uma estimativa com IA.
- Stripe / PayPal — para processar pagamentos da subscrição.
- Fornecedor de e-mail (SMTP) — para entregar e-mails transacionais em seu nome.
- APIs de geocodificação (BigDataCloud, OpenStreetMap Nominatim) — ao usar o preenchimento GPS.
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com anunciantes.
4. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em servidores na UE. Mantemo-los enquanto a conta estiver ativa. Se eliminar a conta, todos os dados pessoais são removidos em 7 dias. As estatísticas de utilização anonimizadas e agregadas podem ser mantidas para melhorar o serviço.
5. Segurança
As palavras-passe são protegidas com bcrypt. O acesso por API usa tokens aleatórios de 256 bits. Todo o tráfego entre a app e o nosso servidor é cifrado por HTTPS. Fotos e PDF estão protegidos por controlos de acesso.
6. Os seus direitos (RGPD / CCPA)
- Aceder a uma cópia dos seus dados (envie-nos um e-mail).
- Corrigir dados imprecisos — diretamente na app.
- Eliminar a conta e todos os dados — envie-nos um e-mail do endereço registado.
- Exportar faturas, orçamentos e contabilidade em PDF/CSV.
- Retirar o consentimento para o processamento por IA a qualquer momento (basta deixar de usar as funcionalidades de IA).
7. Crianças
O Serviço destina-se a profissionais e não a menores de 13 anos. Não recolhemos dados de menores conscientemente.
8. Alterações
Se alterarmos materialmente esta política, avisá-lo-emos por e-mail e atualizaremos a data «Última atualização» acima.
9. Contacto
Dúvidas de privacidade? Abra um ticket na nossa
página de suporte e a nossa equipa responderá.
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